تطبيق كامل الإصدار لنظام الأندرويد، من شركة RSUPPORT Co. Ltd.
تطبيق "MobileSupport" من Rsupport هو حل مثالي لفرق الدعم الفني ويساعدهم على تقديم خدمة عملاء أفضل. يتيح التطبيق التحكم عن بعد في أجهزة العملاء، مما يسمح لفريق الدعم بمراقبة وتحديد المشكلات في الوقت الحقيقي.
MobileSupport هو تطبيق متكامل وبديهي يتيح التحكم عن بعد في جهاز العميل المحمول، مما يتيح لفريق الدعم الفني مراقبة وتحديد المشكلات في الوقت الحقيقي.
يمكن لتطبيق "MobileSupport" التحكم في جميع أنظمة تشغيل الهواتف الذكية الرئيسية. يتيح التطبيق لفريق الدعم الفني عرض شاشات جهاز العميل في الوقت الحقيقي، وكذلك التحكم فيها. يمكن للفريق إرسال الصور والنصوص والصوت إلى العميل، واستقبال ردود فعل منهم.
يمكن للفريق وضع علامات على الشاشة للتواصل بسهولة مع العميل، ويمكنهم أيضًا إضافة نصوصهم الخاصة إلى المحادثة. يمكن للفريق أيضًا بدء مكالمة مع العميل، وإرسال رسالة إليهم.
